VRAGEN EN ANTWOORDEN

• Hoe kan ik erachter komen welke sterkte ik nodig heb?
• Welke sterkte kan ik kiezen?
• Wat voor soort brillen verkopen jullie?
• Hebben deze brillen een antireflectiecoating?
• Kan ik alleen het montuur kopen?

Alles tonen

• Wat zijn de voorwaarden voor voorbestellingen?
• Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
• Hebben jullie een fysieke winkel?
• Ik heb geen orderbevestiging ontvangen.
• Kan ik mijn bestelling aanpassen als hij al geplaatst is?

Alles tonen

• Hoe kan ik mijn bril retourneren?
• Retour- en omruilbeleid
• Hoe kan ik mijn bril omruilen?
• Hoeveel kost een retourzending?
• Hoe kan ik een klacht indienen?

Alles tonen

• DHL heeft mijn pakketje geleverd maar ik heb niks ontvangen
• Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
• Waar is mijn pakketje?
• Hoe kan ik mijn pakketje volgen?
• Wat gebeurt er als ik het pakketje niet aanneem?

Alles tonen

• Wat zijn de betaalmogelijkheden?
• Ik heb mijn Klarna factuur ontvangen maar niet de producten die ik heb besteld, waarom?
• Wanneer ontvang ik de rekening?
• Moet ik invoerrechten en BTW betalen?

Alles tonen

• Wordt het acetaat duurzaam geproduceerd? Zo ja, op welke manier?
• Zijn de brillen biologisch afbreekbaar?
• Zijn de monturen zelf recyclebaar?
• Op welke manier gebruiken jullie zo min mogelijk energie en chemicaliën?

Alles tonen

• Ben je vergeten je kortingscode aan je bestelling toe te voegen?
• Hoe kan ik gebruik maken van de "2 voor 1" aanbieding?
• Multi-aankoop promoties retourneren
• Wat kan ik vinden in de GLAS outlet?

Alles tonen

• Wat is de beste bril voor mijn gezichtsvorm?
• Kan ik mijn bril aanpassen?
• Wat kan ik doen als mijn bril scheef zit?
• Hoe kan ik mijn bril beschermen?
• Met wie moet ik contact opnemen als ik geïnteresseerd ben in een samenwerking?

Alles tonen